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Wir beantworten Anfragen zu Kursen, Zugang und technischen Themen — ohne automatisierte Warteschlangen. Sie schreiben uns, eine Person liest es.
01157 Dresden, Deutschland Postanschrift — kein Walk-in ohne Termin
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zwei Schritten
Das Formular ist kurz gehalten — nur das Nötigste. Kein Konto erforderlich. Wir melden uns über die angegebene Nummer zurück.
- Vor- und Nachname eingeben, damit wir Sie korrekt ansprechen können
- Ihre Telefonnummer hinzufügen — wir rufen zurück oder schreiben via Viber
- Absenden — eine Person aus unserem Team antwortet innerhalb von vier Stunden
Mehr über unser Team und unsere Arbeitsweise erfahren Sie auf der Seite über uns.
Warum Nutzer uns schreiben
Die häufigsten Gründe, weshalb Teilnehmer und Interessenten Kontakt aufnehmen.
Kurszugang
Fragen zu Kursstart, Freischaltung von Inhalten oder technischen Voraussetzungen.
Traffic-Analyse
Konkrete Fragen zu Methoden, Tools und Dateninterpretation aus den Lektionen.
Rechnungen
Quittungen, Zahlungsbestätigung oder Änderung der Rechnungsadresse.
Technisches
Video lädt nicht, Fortschritt wird nicht gespeichert, Browserkompatibilität.
Häufige Fragen vor dem Absenden
Falls Ihre Antwort schon hier steht, sparen Sie sich den Umweg.
Im Durchschnitt vier Stunden während unserer Servicezeiten (Mo–Fr, 09–18 Uhr MEZ). Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. Dringende technische Probleme bitte direkt per Telefon melden.
Unser Support-Team antwortet auf Deutsch und Englisch. Schreiben Sie einfach in der Sprache, in der Sie sich sicherer fühlen — wir passen uns an.
Ja, Viber ist vollwertig unterstützt. Tippen Sie auf den Viber-Link auf dieser Seite oder öffnen Sie die App manuell und suchen Sie nach +49 40 6489 2432. Nachrichten werden zu denselben Zeiten wie E-Mails bearbeitet.
Die Adresse in Dresden ist eine Postanschrift. Persönliche Termine sind nicht vorgesehen — alle Anfragen laufen ausschließlich digital und telefonisch. Das ermöglicht uns, internationalen Teilnehmern weltweit ohne geografische Einschränkung zu helfen.